Chính Sách Thanh Toán – Hoàng Long Travel

Tại Hoàng Long Travel, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng đặt xe và thanh toán một cách thuận tiện, an toàn. Dưới đây là các chính sách thanh toán chi tiết:

1. Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán tiền mặt:

  • Áp dụng khi khách hàng đến văn phòng Hoàng Long Travel hoặc thanh toán trực tiếp cho tài xế khi nhận xe.
  • Phù hợp với khách hàng có nhu cầu thuê xe trong ngày hoặc thuê xe ngắn hạn.

Chuyển khoản ngân hàng:

  • Hỗ trợ thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty.
  • Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: “Họ tên + Số điện thoại + Loại xe thuê” để tiện xác nhận.
  • Tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi khách hàng đặt xe.

Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay…):

  • Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng qua các ví điện tử phổ biến.
  • Sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng chụp lại hóa đơn và gửi cho nhân viên để xác nhận.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa/MasterCard):

  • Hoàng Long Travel chấp nhận thanh toán qua thẻ tại văn phòng hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến.
  • Mọi giao dịch đều được bảo mật và có biên lai xác nhận.

2. Chính Sách Đặt Cọc & Thanh Toán Trước

  • Đối với các chuyến đi ngắn trong ngày: Không bắt buộc đặt cọc, khách hàng có thể thanh toán ngay khi nhận xe.
  • Đối với các chuyến đi dài ngày hoặc thuê xe hợp đồng:
    • Đặt cọc tối thiểu 30-50% tổng giá trị hợp đồng để giữ xe.
    • Thanh toán toàn bộ số tiền còn lại trước khi bắt đầu hành trình.

3. Chính Sách Hoàn Tiền & Hủy Dịch Vụ

  • Hủy xe trước 48 giờ: Hoàn 100% tiền cọc.
  • Hủy xe trong vòng 24 – 48 giờ: Hoàn 50% tiền cọc.
  • Hủy xe trong vòng 24 giờ hoặc không nhận xe: Không hoàn tiền.
  • Nếu Hoàng Long Travel không thể cung cấp xe như đã cam kết (do sự cố kỹ thuật, thời tiết xấu…), khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% hoặc hỗ trợ đổi sang xe khác tương đương.

4. Lưu Ý Quan Trọng

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
  • Biên lai/hóa đơn sẽ được gửi sau khi hoàn tất thanh toán.
  • Nếu có bất kỳ vấn đề gì về thanh toán, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0946.24.9595 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Hoàng Long Travel cam kết cung cấp dịch vụ minh bạch, rõ ràng, nhanh chóng và an toàn trong mọi giao dịch thanh toán.