CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – HOÀNG LONG TRAVEL

Tại Hoàng Long Travel, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Khi khách hàng đặt xe hoặc liên hệ với Hoàng Long Travel, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
Thông tin đặt xe: Loại xe thuê, thời gian thuê, điểm đón/trả khách.
Thông tin thanh toán: Chỉ áp dụng với các giao dịch trực tuyến (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng).
Thông tin phản hồi: Đánh giá, góp ý về dịch vụ để cải thiện chất lượng phục vụ.

Chúng tôi cam kết không thu thập các thông tin nhạy cảm của khách hàng nếu không có sự đồng ý trước.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Cung cấp dịch vụ thuê xe, xác nhận đơn đặt xe.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
  • Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận).
  • Đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

3. Bảo Mật Dữ Liệu Khách Hàng

🔒 Bảo mật hệ thống: Hoàng Long Travel áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn như mã hóa SSL, tường lửa bảo vệ dữ liệu.
🔒 Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
🔒 Bảo vệ giao dịch: Các giao dịch trực tuyến đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Hoàng Long Travel chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:
✔ Khi có sự đồng ý từ khách hàng.
✔ Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng thuê xe (ví dụ: cung cấp thông tin tài xế để liên hệ đón khách).
✔ Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và khách hàng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:
✔ Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
✔ Yêu cầu xóa thông tin nếu không còn sử dụng dịch vụ.
✔ Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Nếu có yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0946.24.9595 hoặc email hoanglongtravel6565@gmail.com.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Hoàng Long Travel có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có thay đổi quan trọng.

Hoàng Long Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư và mang đến dịch vụ minh bạch, an toàn, đáng tin cậy cho khách hàng.